A NOVO-LAB Bt. vezetősége és munkatársai kinyilvánítják elkötelezettségüket egy korszerű minőségirányítási rendszer alkalmazása mellett.
Ez a rendszer magában foglalja tevékenységeink irányítását és folyamatos fejlesztését a megrendelők, szállítók, a felügyeleti szervek, a munkatársak megelégedettségének javítása érdekében.

• Minőségi tanúsítvány letöltése magyarul / angolul

Küldetés
A Novo-Lab Bt. magas műszaki színvonalú speciális laboratóriumi műszerek forgalmazására és ezen készülékek szerviz hátterének biztosítására alakult 1996-ban. Meggyőződésünk, hogy csak magas színvonalú szakmai-műszaki ismeretek birtokában, megbízható és kiszámítható piaci magatartással érhető el az a minőségi szolgáltatás amely hosszú távon biztosítja a bizalomteljes sikeres együttműködést minden külső és belső partnerünkkel.

Céljaink
Fő célkitűzésünk, hogy tevékenységünk szervezettebb, szolgáltatásaink pontosabbak, a forgalmazott műszerek mind technikai színvonala mind a hozzájuk kapcsolódó műszaki és szerviz támogatás magas szintű legyen.
A szervezettebb és pontosabb szolgáltatások biztosítása érdekében célul tűzzük ki az ügyfélkapcsolatok kezelését, nyilvántartását is biztosító integrált ügyviteli szoftver bevezetését.
A munkatársak szakmai felkészültségét rendszeres továbbképzésekkel, szakmai tréningeken való részvétel biztosításával folyamatosan fejlesztjük.
Kiemelt figyelmet fordítunk a vevői reklamációk számának további csökkentésére.

2006. május 15.

Dr. Gáspár István
cégvezető